一、 买家取消订单政策
从2020年7月1日开始，越南站点买家取消订单政策更新。原本越南站点未到仓扫描的订单，买家申请取消订单会被自动接受。从7月1日起，越南站点卖家点击发货后，买家申请取消订单时，卖家可以在（当地时间当天晚上12点前，中国时间第二天凌晨1点前）决定是否接受买家的请求。若超过（当地时间当天晚上12点，中国时间第二天凌晨1点），买家的取消订单申请会被自动接受。建议卖家慎重拒绝买家的取消请求，以免增加货物不取的风险。
例：一个订单卖家已经点击发货，6月30日北京时间早上10点钟买家发起取消请求。卖家需要在当地时间6月30日晚上12点前（北京时间7月1日凌晨1点前）进行反馈。若没有在规定时间内反馈，买家取消请求会被自动接受。
二、 卖家取消大量订单处理办法更新
若卖家店铺一天内取消订单数量较多，会导致店铺流量受到影响（原本会导致店铺冻结7天）。
若订单属于异常订单（产品出售价格跟现价差异较大，例：卖家价格设置错误）将允许卖家以提供赔偿券的形式挽回订单取消影响的买家。赔偿券需要为无门槛的，每张金额为1美金，总共需要补偿的数量等于卖家取消的订单数量。若卖家同意赔偿，则店铺流量不会受到影响；若卖家不同意赔偿，店铺流量将受到影响。
三、 越南站点SLS-Standard Express运费下调
Shopee平台越南站点Standard Express渠道运费于2020年7月6日下调。更新后的运费详见下表。
具体下调情况如下表：
