第一步,打印面单

批量订单的发货

①在【待出货】 页面右上角选择“出货”。

②待出货页面,勾选订单,批量产生寄件编号。

③下载寄件单页面,勾选订单,下载寄件单。

④如有需要可以同时下载捡货单,装箱单。

⑤成功出货。

单一订单的发货

1. 在【待出货】 页面待出货订单中点击“申请出货编号”

2 . 点击【列印出货单】,下载相应的pdf文件并按要求打印面单(10*10)

卖家应尽快打印好面单并发货到仓库,待仓库扫描完成后即可完成发货

面单打印要点

第二步,商品打包

打包须知及要求

第一层包装,即最里面一层包装,是顾客最终收到的包裹,上面贴国际面单。

1. 包装完好,包装袋结实,不易破损

2. 包裹需贴上国际面单(不能折叠,不能太小)

3. 面单条码清晰(不能被胶带盖住,无折叠)

注意:同一个订单里的产品只能包一个包裹,一张面单只能贴在一个包裹上。

一个面单分成两个包裹,贴两张相同面单,只会发出一个,另一个作为异常件退回。

第二层包装,即发往仓库的包装,上面贴国内面单,袋口贴【标识卡】。

将第一层打包好的包裹,再打包一层,贴上国内面单和标识卡,寄往对应仓库。

打包操作图解

标识卡模板

第三步,发货

仓库地址及联系方式

卖家如果使用顺丰渠道发货,可直接联系顺丰客服;如果使用Shopee自建SLS渠道发货,需要将包裹寄送到自建仓库来完成发货,具体寄送地址和联系方式如下:

若您的对接经理是Jeffrey、Amy、Tina、Wiwi,物流相关的问题,可以联系Andy - QQ:3003893595(虾皮客服) 。

 注: 

1. 发货到仓库不接受到付。 

2. 操作时间:星期一至星期日 ;公众节假期休息。

包装及寄件要求

卖家可将多个包裹打包寄往圆通国际仓,同时大、小包裹的包装需满足如下要求: 

1. 所有包裹要用不透明的包装袋包装 

2.交货至仓库前,需要打印并附上「发货清单」 (格式如下),配达仓库后将以发货清单进行交收 

3. 用结实的包装材料包装,外包装破损的包裹将会作留仓处理 

4. 每个单独的小包裹需要有完整、清晰的Shopee面单,并且条码可被扫描枪识别 

5. 如果是会发出声响和光亮的电子产品,请确保电源已经关闭并且不会在运输途中发出声响和光亮 

6. 卖家必须严格按照普、特货规则定义、上传商品,所有含有特货的包裹标签将显示特货,须走特货渠道 

7. 确认收件人的姓名完整并且为繁体中文 

8. 圆通上海渠道进行发货,还需注意:不接受特货

 注:

1.不符合如上标准的包裹可能会被截留,并产生退货费用及延误,将由卖家承担。

2.对于截留件,仓库一个月操作一次退货。

3.多包裹容易丢件,高价值商品建议一个订单一个物流号,或者在发货前取证,方便丢件时同物流方提出索赔。

异常件定义及处理方式

1.仓库拆开外层运输袋,里面的小包裹包装问题:

A.没贴国际面单(无头件);→仓库销毁

B.包装破损→定期退回

2.小包裹的,面单问题:

C.条码和字体不清晰→定期退回

D.条形码打印太小,扫描不出→定期退回

E. 条码和字体不清晰→定期退回

3.一个面单贴了多次:

仓库收到两个或以上的包裹,使用一张物流跟踪号→定期退回

注意:同一个订单的产品只能包一起,一张面单只能贴在一个包裹上

4.物流渠道错误【发错仓库点】:

将其他渠道(如马来SLS)的包裹发到圆通仓库→仓库销毁

5.寄件尺寸及重量不符合要求【超材】

超出限制要求,包括因运输过程中的挤压导致→定期退回

 注:

1. 定期退回给卖家,邮费到付,仓库每个月处理一次,退货地址在系统后台完善;

2.超材说明如下(以台湾站为例):

3.超材包裹将会被拦截,由此所产生的退货费用将由卖家承担。 

订单发货及时效

1、卖家需要在设定的DTS (days to ship 备货时间)之内发货• 对于SLS发货依据:- SLS仅当卖家将货物寄送到仓库并被扫描,货态才会从“待出货”变成“运送中”- 如果超过DTS+2天,包裹还未被扫描入库,订单仍在“待出货”状态,会被系统算为迟发货,但是订单依然有效。• 对于顺丰发货依据:- 需要在后台手动输入单号,订单才会变成“运输中”。在虾皮系统,单号只能输入一次无法修改,请确保输入正确单号。

- 如果超出DTS设定的天数,订单仍未点击发货并输入物流单号,会被系统算为晚发货。

2、卖家长时间不发货订单会被取消- 当卖家在DTS+5天仍未发货,系统会自动取消该订单,卖家的订单完成率下降。

- 未到仓自动取消将由DTS+7天变更到DTS(为工作日)+5天(均为自然日)。- DTS(后台设置的发货时间)遇到节假日(包括周末)顺延,但是需要提醒的是只有DTS=N的N遇假期会顺延,但是+5 是不会顺延的,为自然日。