根据仓库近期的反馈Shopee平台将对禁止运输禁运商品及空包政策做如下调整:

1.卖家运输违禁商品

Shopee物流将每天检查卖家运输禁运商品的情况,一经发现有卖家寄运禁售商品每个订单将计3分惩罚计分。禁运商品指导目录: 国家邮政局 公安部 国家安全部关于发布《禁止寄递物品管理规定》的通告。若海关和航空公司查为违禁品,将直接每个订单计3分惩罚计分。

卖家运输违禁商品的申诉:

1.若卖家运输的违禁商品被海关或航空公司查出,卖家不可以申诉

2.若卖家运输的违禁商品被Shopee仓库查出请联系您的客户经理申诉

3.卖家需要提供视频或图片证明运输的商品为非违禁商品

4.请卖家务必在客户经理通知的申诉时间内申诉,超过申诉时间的申诉将不被受理

2.卖家运输空包裹或与订单不符的商品

Shopee物流将每天检查卖家运输商品的情况。若发现卖家运输空包裹或运输与订单不符的商品分别达到一定数量,该卖家将接受调查运输空包裹或与订单不符的商品原因,调查期间卖家店铺将被冻结。

卖家因运输违禁商品导致罚分在卖家中心显示的罚分原因为:Shipping fraud/abuse (运输欺诈/滥用)