适用站点:所有站点

生效时间:2019年3月25日

为了加强仓库管理,提升仓库服务的效率。Shopee深圳仓库自2019年3月25日起,将按照如下流程给上门至仓库的卖家取货。

卖家至Shopee深圳仓库自取货流程:

1.卖家需要准备的材料

1)需自取货包裹的双字母单号 (Tracking No.)

2)Tracking No.对应的店铺名与公司名

3)上门取件人的身份信息(姓名、电话、身份证登记 )

(请提供取件人正确有效的身份信息,取包裹时仓库将按照身份信息给对应单号的包裹)

2.将材料准备齐全后,卖家需要联系仓库CS (电话:0755-21537059) 提出上门取货申请

3.仓库将以邮件的形式通知卖家是否通过上门取货申请

4.在取货申请通过后的下一周的周五下午14:00~18:30卖家可以上门取货

可以上门取货的包裹类型:违禁品A类、无面单件、错发渠道件

可以申请上门取货的条件:卖家自收到邮件通知起不超过30天,超过30天的货物将由Shopee仓库自行处理

注:

1.上门取货时间只有每周五下午14:00~18:30,其他时间上门取件将不予处理

2.请卖家取货时携带有效证件,仓库将按照对应的身份信息给对应单号的包裹

3.未经Shopee深圳仓库审核的订单号预处理

4.如爽约两次或以上,仓库在三月内将有权拒绝下次上门取货申请,爽约的物品将按照仓库正常流程处理