1.“未完成订单率” 和“延迟出货率”更新(查看过去7天数据)
生效日期:2020年1月6日
更新点:
- 未完成订单率和延迟出货率的计算逻辑由计算过去30天记录调整为计算过去7天记录
(例:2020年1月6日订单将根据2019年12月30日-2020年1月5日的订单表现计算)
- 未完成订单率和延迟出货率罚分标准调整更新
- 未完成订单率和延迟出货率严重违反罚分标准调整更新
台湾站点:
若根据过去7天卖家订单表现未完成订单率>=10%,将计1分惩罚计分;若未完成订单率>=10%并且未完成订单数>=15单,将计2分惩罚计分。
若根据过去7天卖家订单表现延迟出货率>=10%,将计1分惩罚计分;若延迟出货率>=10%并且延迟出货订单数>=30单,将计2分惩罚计分。
标准1:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/345f2ccfb2775975e4b94e6178db057a.png)
标准2:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/44866ff8ee15ce506b6e66059f1a9a17.png)
马来西亚站点:
若根据过去7天卖家订单表现未完成订单率>=10%,将计1分惩罚计分;若未完成订单率>=10%并且未完成订单数>=30单,将计2分惩罚计分。
若根据过去7天卖家订单表现延迟出货率>=15%,将计1分惩罚计分;若延迟出货率>=15%并且延迟出货订单数>=50单,将计2分惩罚计分。
标准1:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/1897114c38820be96b9b77fbf205f6a7.png)
标准2:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/5ccc3e67215b780c330bebf857f47abb.png)
印尼站点:
若根据过去7天卖家订单表现未完成订单率>=10%,将计1分惩罚计分;若未完成订单率>=10%并且未完成订单数>=30单,将计2分惩罚计分。
若根据过去7天卖家订单表现延迟出货率>=10%,将计1分惩罚计分;若延迟出货率>=10%并且延迟出货订单数>=50单,将计2分惩罚计分。
标准1:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/2ee2261689065bb4a15e8034a4c43b6c.png)
标准2:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/8d97e02ff99d41344b03eecd6865abda.png)
菲律宾站点:
若根据过去7天卖家订单表现未完成订单率>=15%,将计1分惩罚计分;若未完成订单率>=15%并且未完成订单数>=50单,将计2分惩罚计分。
若根据过去7天卖家订单表现延迟出货率>=15%,将计1分惩罚计分;若延迟出货率>=15%并且延迟出货订单数>=60单,将计2分惩罚计分。
标准1:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/0de24062f39d2f4aca842c135d2ec205.png)
标准2:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/c439be78b23c18ad12e8b856fed0cf3a.png)
泰国站点:
若根据过去7天卖家订单表现未完成订单率>=10%,将计1分惩罚计分;若未完成订单率>=10%并且未完成订单数>=30单,将计2分惩罚计分。
若根据过去7天卖家订单表现延迟出货率>=10%,将计1分惩罚计分;若延迟出货率>=10%并且延迟出货订单数>=50单,将计2分惩罚计分。
标准1:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/aa2a430ac33d33835f68e10258c89ff7.png)
标准2:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/cb9c00d970ff4b5ac7fdea47dbbed5fe.png)
新加坡站点:
若根据过去7天卖家订单表现未完成订单率>=10%,将计1分惩罚计分;若未完成订单率>=10%并且未完成订单数>=30单,将计2分惩罚计分。
若根据过去7天卖家订单表现延迟出货率>=10%,将计1分惩罚计分;若延迟出货率>=10%并且延迟出货订单数>=50单,将计2分惩罚计分。
标准1:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/05d57472563d6c9b9a92714e8218fd58.png)
标准2:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/db6a0688496105ec038250deb956c0c3.png)
越南站点:
若根据过去7天卖家订单表现未完成订单率>=10%,将计1分惩罚计分;若未完成订单率>=10%并且未完成订单数>=30单,将计2分惩罚计分。
若根据过去7天卖家订单表现延迟出货率>=10%,将计1分惩罚计分;若延迟出货率>=10%并且延迟出货订单数>=30单,将计2分惩罚计分。
标准1:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/c84a8969a10ebe334c5e19cc2ab26303.png)
标准2:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/9ebae791b7d649ff027d2c5c47cdbd8b.png)
2. 自动取消订单逻辑更新
生效日期:2019年12月18日
自动取消订单计算逻辑将从2019年12月18日起进行调整,若订单DTS+2个自然日没有被点击发货订单将被自动取消;若订单DTS+4个自然日没有到仓扫描订单将被自动取消。
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/d8939bc80d8777b92831de26c38859d6.png)
3.预售商品占比及数量要求更新
生效日期:2020年1月6日
1)普通卖家
如果预售商品个数超过100个(包含100个) 并且预售商品占比高于一定标准,则该店铺上架商品数量上限为500个(马来西亚站点为1000个)。超出部分将被系统自动隐藏, 且卖家无法上传新商品。
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/a07c0900b40e479054313eaf4d968242.png)
2)商城卖家/优选卖家
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/f27d8f1f57a5062ef64fdc2f23b2f993.png)
因为该项惩罚依据过去7天的记录,因此请卖家提前做好准备。
4.台湾站点备货时长 (DTS)变更
生效站点:台湾站点
为了给台湾站点的跨境卖家提供更多的出货时间,非预售商品的备货时长 (DTS)从2个工作日调整为3个工作日。
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/44bec83e4aa98ceb9d19496033394594.png)
5.台湾站点鉴赏期规则
生效日期:2020年1月6日
为了提供更优质的环境和消费者体验,台湾地区要求卖家按照台湾地区消保法提供鉴赏期务(消保法排除的特殊商品/服务除外,详情见这里)。
- 普通卖家(非商城/非优选卖家)鉴赏期为7天
- 优选卖家鉴赏期为7天
- 商城卖家鉴赏期为15天
2020年1月6日起,若卖家在商品描述、卖场介绍、聊天内容向消费者传达违反鉴赏期规范的内容,将计2分惩罚计分。因商品描述违规的商品将被删除。
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/e7b733797f14580f5390340f33500e9b.png)
注:
1.2019年12月16日开始针对商品描述进行审核,若卖家有违规情况,商品会被暂时下架,但暂不列入计分。待卖家完成修改并审核通过即可重新上架售卖。
2.因该项惩罚依据过去7天的记录,因此请卖家提前做好准备。
6.台湾站点店铺上架商品数量限制更新
生效日期:2019年12月17日
为了帮助卖家更好的管理上架商品,以及给买家提供良好的购物体验。Shopee平台根据卖家的不同类型限制商品上架数量。具体标准如下:
台湾站点:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/d00f42369924a6bb2eca206626ccefd2.png)
注:
1.计算卖家店铺过去30天完成不同买家订单数时,会将一店通(SIP店铺)的订单计入台湾店铺
2.若卖家过去30天完成不同买家订单数达到下一个等级,将会升级店铺类型可以上架更多的商品;若卖家过去30天完成不同买家订单数未达标,将会降级店铺类型上架商品数量限制会下降
非台湾站点:
![](https://jdshopee.com/wp-content/uploads/2020/06/b2bd2f00c4738698b11b2d437546a883.png)
若卖家上架商品数量超过限制,卖家将无法上架新的商品并且超出限制的商品将会被隐藏。