Shopee卖家咨询服务窗口通道:
1. 跨境客服邮箱:help@support.shopee.cn
*若需要咨询店铺或订单售后问题,请按照以下邮件格式发至邮箱。
邮件标题:店铺名+客户经理名+订单号
邮件内容:咨询相关问题描述
Shopee深圳跨境客服团队回复时效:1个工作日内
2. 跨境客服热线:4001268888
*卖家可通过拨打此号码咨询招商入驻、卖家中心操作、物流、订单、支付充值等问题。
热线菜单如下:
1-招商及入驻咨询
2-系统及卖家中心操作咨询
3-石岩仓库收发货咨询
4-订单及货态咨询
5-支付及充值咨询
6-投诉建议
7-其他问题
以下为热线服务时间:
招商咨询热线(1号键)-- 周一到周五9:00-18:30,法定节假日除外;
非招商咨询热线(2号键至7号键)-- 周一到周日 9:00-18:30, 法定节假日除外;
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